Tähän on koottu vastauksia yleisiin kysymyksiin. Jos et löydä apua mietityttävään pulmaan täältä, niin voit kysyä neuvoa instagramin kautta viestillä @kustomiikki tai laittaa sähköpostia kustomiikki@gmail.com
KUINKA PITKÄT ON KÄSITTELYAJAT?
Käsittelyajat on noin 2-4 viikkoa. Pyrin saamaan tilaukset aina mahdollisimman pian eteenpäin, mutta tilausjonosta riippuen to do -listan pituus vaihtelee. Kustomoidut kuvat piirrän käsin juuri Sinulle, joten se vie aikaa. Valmiiden tuotteiden käsittely ei vie niin kauaa, sillä kuvatiedostot on minulla jo valmiina. Paidat tilaan tukusta aina satseissa teiltä tulleiden tilausten mukaan. Ilmoitan tukkutilauspäivämääristä aina somessa. Huomioithan, että lisätilaukset olemassa olevaan tilaukseen, voivat vaikuttaa käsittelyaikoihin, riippuen tukkutilausten aikataulusta.
Jos toivot tilausta saapuvaksi tiettyyn päivään mennessä, niin ole etukäteen yhteydessä! Riippuen tilausjonosta, tukkupäivämääristä yms. osaan sanoa, onnistuuko toive.
Erillisistä tilausten deadlineista ilmoitan aina somessa. Tällaisia ovat esimerkiksi joululahjatilaukset ja äitien- ja isänpäivän tilaukset.
MISTÄ LÖYDÄN OSTOSKORIN LISÄTIEDOT-OSION, JOHON KIRJATAAN ERITYISTOIVEET YMS.?
Kun olet klikannut ostoskoriisi tuotteen, oikeaan yläkulmaan ilmestyy laatikko, jossa on vaihtoehdot "näytä ostoskori", "kassa" ja "jatka ostoksia". Ostoskoriin pääset klikkaamalla "näytä ostoskori" painiketta.
Ostoskoriin pääset myös klikkaamalla oikean yläkulman ostoskori-painiketta.
Ostoskorin näkymässä on laatikko, johon voit kirjata tilauksesi lisätiedot.
VOIKO TILAUKSEN NOUTAA?
Myös nouto Turusta on mahdollinen. Kirjaa ostoskorin "tilauksen lisätiedot" osioon, että kyseessä on noutotilaus tai mainitse siitä erikseen vielä mallikuvia lähettäessä! Käytä kassalla koodia "NOUTOTILAUS", niin tilaukseen ei tule postikuluja. Laitan sinulle viestiä, kun tuote on valmis noudettavaksi, ja sovitaan noutopäivä ja -aika. Noutopaikka on Föliyhteyksien päässä.
VOINKO TEHDÄ LISÄTILAUKSEN JO OLEMASSAOLEVAAN TILAUKSEEN?
Kyllä voit, jos tilaustasi ei ole vielä postitettu! Kannattaa aina varmistaa viestitse, että lisätilauksen tekeminen vielä onnistuu! :) Kirjaa ostoskorin "tilauksen lisätiedot" laatikkoon, että kyseessä on lisätilaus ja edellisen tilauksesi tilausnumero (esim. #1001). Käytä kassalla koodia "LISATILAUS", niin tilaukseen ei lisätä postikuluja. Huomioithan, että lisätilauksen tekeminen vaikuttaa tilauksesi käsittelyaikaan!
MITEN LÄHETÄN MALLIKUVAT?
Mallikuvat lähetetään instagramin kautta @kustomiikki tai sähköpostitse kustomiikki@gmail.com. Mallikuvien yhteydessä kirjaa myös tilausnumerosi ja nimesi. Näin löydän keskustelun muiden joukosta ja osaan yhdistää oikeat tilaukset ja kuvat helposti!
Jos jokin mallikuvan kelpoisuudessa mietityttää, voit kysyä etukäteen kuvan kelpoisuutta tai lähettää useamman mallikuvan. Autan kyllä mallikuvien valinnassa! :)
Ilmoitathan erikseen, jos mallikuvia on rajallinen määrä esimerkiksi sen myötä, että kuvan lemmikki/henkilö on menehtynyt.
SAANKO KUVASTA LUONNOKSEN? VOINKO SAADA USEAMMAN LUONNOKSEN?
Lähetän aina luonnoksen hyväksyttäväksi oli sitten kyse korvakuvituksesta tai isommasta kuvasta. Luonnoksen jälkeen voidaan vielä muuttaa kuvassa, jotain jos niin toivot. Hintaan kuuluu tarvittava määrä luonnoksia samasta mallikuvasta. Jos haluat vaihtaa mallikuvaa, niin siitä peritään lisämaksu. Tämä siksi, että tutun kuvan työstäminen ja uuden kokonaan aloittaminen ovat oma hommansa. :)
Eri mallikuvavaihtoehdoista onnistuu tehdä lisämaksua vastaan luonnoksia. Suosittelen kuitenkin miettimään etukäteen, mistä kuvasta toivoo lopullisen kuvan ja lähden sitten sitä työstämään! Aina voi kysellä apua mallikuvan valintaan myös minulta. Välillä nimittäin voi dilemma ratketa jo sillä, koska osa kuvista asettelunsa puolesta sopii paremmin line art kuviin kuin toiset :)
Julisteiden/muotokuvien osalta lähetän ensin karkeamman luonnoksen. Näidenkin osalta muokkaillaan tarvittaessa ja kun luonnos on hyväksytty niin siistin kuvan. Lähetän vielä siistityn kuvan lopulliseen hyväksyntään ennen sen lähettämistä sähköpostiin tai printattavaksi.
VOIKO MALLIKUVIA YHDISTELLÄ?
Kyllä voi! Yhdistettävien mallikuvien tulee olla samasta kuvakulmasta otettuja, jotta ne istuvat samaan kuvaan. Varsinkin lemmikkien yhteiskuvissa on usein helpompi ottaa yksittäin lemmikeistä hyvä kuva, jotka sitten yhdistän piirustukseen. Olen myös esimerkiksi yhdistänyt kahden lemmikin yhteiskuvan niin, että otin toisen koiran kasvot eri kuvasta. Tärkeintä kuvia yhdistellessä on se, että kuvakulmat olisivat samat.
VOIKO MALLIKUVISTA POISTAA ASIOITA, KUTEN KOIRAN VALJAAT?
Kyllä voi! Lähtökohtaisesti jo jätän valjaat ja kaulapannat pois kuvista. Toki toiveesta ne voidaan myös lisätä kuvaan.
VOIKO KUVIIN LISÄTÄ ESIMERKIKSI LEMMIKIN NIMEN?
Kyllä voi! Kuvan alle voi lisätä lemmikin nimen tai lyhyen tekstin. Lemmikkipaitoja olen tehnyt eri lemmikkien nimillä sekä "dog mom" tai "dog dad" -tekstillä.
VOIKO SAMAN KUVAN PAINAA PAITAAN JA JULISTEESEEN?
Kuvat painatuksiin ja muotokuviin/printteihin ovat hieman erilaisia. Pääsääntöisesti kyllä aina onnistuu samasta mallikuvasta tehdä sekä muotokuvaan sopiva että painatukseen sopiva versio. Kuitenkin painatuskuva ja printtikuva tulee tehdä erikseen, sillä prosessit ja vaatimukset käyttötarkoituksen mukaan ovat hyvin erilaiset. Siksi täysin samaa kuvaa ei suoraan voi käyttää sekä digitaaliseen muotokuvaan/printtiin ja tekstiilipainatuksiin.
Painatuskelpoiset kuvat paitoihin ja kangaskasseihin teen sellaiseksi tiedostoksi, että ne kelpaavat nimenomaan omaan käyttötarkoitukseeni - saan leikattua ja prässättyä kuvan tekstiiliin. Kuvan on oltava yksivärinen ja tarpeeksi yksinkertainen, jotta sen voi leikata kalvosta ja nyppiä ylimääräiset kalvonpalat pois. Myöskin viivan tulee olla tarpeeksi paksua, mikä voi karsia pienimpiä yksityiskohtia. Samat kriteerit koskevat myös vinyylitarroja. Tähän tarkoitukseen kuvatiedostojen ei tarvitse olla täydellisiä. Esim. ylimääräiset pisteet tms. eivät haittaa tässä kohtaa, sillä ne eivät päädy lopulliseen painatukseen!
Muotokuvat digitaalisia muotokuvia/julisteita/printtejä varten taas antavat vapaammat kädet viivan paksuuden, yksityiskohtien ja värien suhteen. Muotokuvia varten myös pitää tehdä useampi versio eri tiedostomuotoihin ja kokoihin. Muotokuvat vaativat tällöin myös paljon tarkempaa siistimistä ja läpikäymistä, ettei kuvatiedostoon jää mitään vahinkoviivoja tai pisteitä.
Lyhyesti: Painatuskuvat (paitoihin/kasseihin/tarroihin yms.) teen vain omaan käyttööni tarvittavien rajoitusten mukaan. Muotokuvat/julisteet käy tarkemman syynin läpi ja niihin saa paljon yksityiskohtaisempaa kuvaa sekä värejä!
MIKÄ KOKO PAIDOISTA KANNATTAA VALITA?
Suosittelen, että tuotetiedoista löytyvien mittojen mukaan vertaat johonkin olemassaolevaan paitaasi. Paidat ovat unisex mallia ja istuvuudeltaan regular fit. Kuitenkin on yksilöllistä, mitkä omat mieltymykset on paidan istuvuuden suhteen. Myös vartalon malli vaikuttaa, joten kannattaa mitata, ja sen mukaan valikoida itselle sopiva koko! Itse esimerkiksi valitsen koon tai pari normaalia isomman paidan, koska tykkään oikein reilusta over size istuvuudesta!
EN LÖYDÄ SOPIVAN KOKOISTA PAITAA VALIKOIMASTA?!
Laita viestiä, jos sopivan kokoista paitaa ei löydy valmiina verkkokaupasta! Osasta väreistä löytyy paitoja 5XL asti. Voidaan myös kehitellä joku muu ratkaisu, jotta saadaan sopiva paita. Ole siis yhteydessä, niin katsotaan mitä voidaan tehdä! :)
SAANKO TIETYN VÄRISEN PAIDAN, JOTA EI LÖYDY VERKKOKAUPAN VAIHTOEHDOISTA?
Jos toivot valikoiman ulkopuolelta paidan väriä, niin mahdollisuuksien mukaan toteutan väritoiveita. Ole etukäteen yhteydessä väritoiveesi kanssa ja katsotaan saadaanko toive toteutettua! :)
TILAUKSENI ON LAHJA, VOIKO SEN POSTITTAA SUORAAN SAAJALLE?
Jos tilauksesi on tulossa lahjaksi, voidaan se toimittaa myös suoraan lahjan vastaanottajalle. Kirjaa tällöin toimitusosoitteeksi lahjan vastaanottajan tiedot.
xxs-paketit tulevat suoraan kotiin, mutta S-koosta ylöspäin paketit tulevat automaattiin noudettavaksi. Saapumisilmoitus lähtee siihen puhelinnumeroon, jonka ilmoitat tilauksen tehdessäsi. Jos siis haluat saapumisilmoituksen löytävän lahjan saajan puhelimeen, niin ilmoita lahjan saajan puhelinnumero ostoskorin "tilauksen lisätiedot" osioon. Esim. näin "Saapumisilmoitus numeroon 040 1234567".
Voin laittaa toimituksen mukaan jonkin sanelemasi tervehdyksen, jos niin toivot! Kirjaa haluttu tervehdys ostoskorin "tilauksen lisätiedot" -osioon. Jos et halua, että lahjaksi tulevasta tuotteesta ei julkaista someen materiaalia ennen kuin lahja on annettu, ilmoitathan tästä erikseen!