Toimitusehdot
YLEISTÄ VERKKOKAUPASTA
Verkkokaupan tuotteita myy Kustomiikki. Y-tunnus 3416872-5. Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille sekä yrityksille Suomeen. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimitusehtojen muutoksiin. Asiakkaan on tutustuttava ennen tilausta voimassa oleviin toimitusehtoihimme.
TILAAMINEN
Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteessa www.kustomiikki.myshopify.com ostoskorin kautta. Tilauksia mahdollista tehdä myös sähköpostitse laskutuksella.
Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihimme. Tehdessään tilauksen, asiakkaan tilaustiedot lisätään asiakasrekisteriimme. Lue lisää rekisteriselosteestamme.
TILAUS- JA MAKSUVAHVISTUS
Kaikki verkkokaupan tilaukset vahvistetaan sähköpostilla. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Tilausvahvistuksessa ilmoitetaan tilauksen hinta veroerittelyineen, toimituskulut sekä tilatut tuotteet.
MAKSUTAVAT
Tuotteet ja niiden toimituskulut maksetaan aina tilauksen yhteydessä.
Kustomiikki verkkokaupan maksupalveluntarjoajana ja maksun välittäjänä toimii Shopify payments, Paypal ja pyydettäessä laskutus sähköpostitse OP-kevytyrittäjäpalvelun kautta.
TOIMITUSKULUT JA TOIMITUSTAPA
Toimituskulut sisältävät pakkaus- ja postituskulut, jotka ilmoitetaan aina tilauksen teon yhteydessä. Riippuen tilauksen koosta, toimitamme tilauksenne joko kirjeenä tai pakettina. Lähetysten toimittaja on Posti. Kirjelähetykset toimitetaan suoraan tilausosoitteeseen ja pakettilähetykset tilausosoitetta lähimpään Postin toimipisteeseen/pakettiautomaattiin.
Kirjetoimitus 3 €
Postipaketti 6,90 €
Posti säilyttää paketteja 7 vuorokautta kaikissa noutopisteissään. Huomioithan, että noutamatta jätetyistä paketeista joudumme veloittamaan käsittelykulut 15€.
TOIMITUSAIKA
Lähetämme kaikki tilaukset tilausjärjestyksessä, ja yleisimmin toimitusaikamme on 7-14 arkipäivää. Ilmoitamme poikkeavista toimitusajoista verkkokaupassa tuoteselostuksissa. Mikäli toimituksella on kiire, otathan etukäteen yhteyttä sähköpostitse.
VAIHTO- JA PALAUTUSEHDOT
Virheettömällä ja käyttämättömällä tuotteella on 14 vuorokauden palautusoikeus. Palautusaika alkaa siitä, kun olet vastaanottanut tuotteen. Palautuksen kustannuksista vastaa asiakas itse. Ota yhteyttä ennen palauttamista sähköpostilla kustomiikki@gmail.com. Palautusoikeus ei koske tilaustyönä tehtyjä tuotteita. Huomioithan, että noutamatta jätetty tilaus ei ole palautus, vaan siitä joudumme veloittamaan käsittelykulut 15€.
ONGELMATILANTEET
Jos tuote on viallinen tai vaurioitunut kuljetuksessa, ota yhteyttä sähköpostilla kustomiikki@gmail.com niin sovimme asiasta tarkemmin. Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä lähetyksen vastaanottamisesta.